Commandes

Vous pouvez commander en ligne, par téléphone, par courriel ou en personne. Aucune commande minimale n’est exigée. La livraison est gratuite dans les MRC du Rocher-Percé et de Bonaventure pour toute commande de 125 $ et plus (avant taxes). Si le minimum n’est pas atteint, des frais de 15 $ + taxes s’appliquent.

Paiements

Les achats effectués sur notre site doivent être réglés par carte de crédit au moment de la commande. Pour certains clients commerciaux ayant un compte chez nous, un délai de paiement de 30 jours net est accordé.

Livraison

• MRC du Rocher-Percé : tous les jeudis entre mai (fête des Patriotes) et septembre (fête du Travail), puis un jeudi sur deux le reste de l’année.
• MRC Bonaventure : dans les deux semaines suivant l’achat.
• Autres régions au Canada : délai moyen de 3 à 7 jours ouvrables (+/- 3 jours).
  Les frais de transport sont à la charge du client (sauf indication contraire).

Retours et échanges

• Aucun retour accepté pour les équipements de protection individuelle (EPI).
• Aucun remboursement sur les produits chimiques.
• Les autres produits peuvent être retournés uniquement en cas de défaut de fabrication.
• Les remboursements sont partiels afin de couvrir certains frais qui représente 20% de la valeur du produit.

Responsabilités

Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions figurant sur l’étiquette, sauf avis contraire d’un(e) de nos spécialistes. Un test préalable est recommandé. Nous ne sommes pas responsables des bris liés à une mauvaise utilisation.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures ouvrables suivant l’achat.

Juridiction

Toutes nos ventes sont régies par les lois de la province de Québec.