Politique de confidentialité – San’HyPro

Notre engagement envers votre vie privée

Chez San’Hypro, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles collectées via notre site internet.

Utilisation de vos informations

Les données personnelles que vous partagez avec nous servent exclusivement à :

• Améliorer la qualité de nos services
• Faciliter vos transactions en ligne lorsque nécessaire

Nous garantissons votre droit de vous opposer à l’utilisation de vos données et de les retirer à tout moment. Vous avez également la possibilité d’effectuer vos achats en ligne sans créer de compte.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger ou modifier vos informations
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données

Contact pour vos demandes

Pour exercer vos droits, déposer une réclamation ou obtenir des renseignements supplémentaires, contactez notre responsable de la confidentialité :

Gabriel Chartier
San’Hypro
Téléphone : (418) 396-3339
Courriel : comptabilite@sanhypro.ca

Sécurité des données

Toutes vos informations personnelles sont stockées dans un environnement hautement sécurisé et protégé.

Conformité légale

Nous respectons scrupuleusement toutes les dispositions des législations québécoise et canadienne en matière de protection des données.

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Informations de navigation

Durant votre visite, nous collectons automatiquement :

• L’historique des produits consultés (pour personnaliser votre expérience)
• Votre localisation, adresse IP et navigateur utilisé (pour calculer les taxes et frais de port)
• Votre adresse de livraison (pour estimer les coûts d’expédition et traiter vos commandes)

Gestion du panier d’achat

Nous utilisons les cookies WooCommerce (consulter leur politique) pour maintenir le contenu de votre panier pendant votre navigation.

Informations de commande

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• Coordonnées complètes (nom, adresses de facturation et livraison)
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• Données de paiement sécurisées
• Identifiants de compte (si vous en créez un)

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Ces données nous permettent de :

• Communiquer sur votre commande et votre compte
• Traiter vos demandes, y compris les remboursements et réclamations
• Sécuriser les transactions et prévenir la fraude
• Configurer et gérer votre compte client
• Respecter nos obligations fiscales et comptables
• Optimiser notre offre commerciale
• Vous envoyer des communications promotionnelles (uniquement si vous y consentez)

Conservation des données

Comptes clients

Si vous créez un compte, nous conservons vos coordonnées de base (nom, adresses, courriel, téléphone) pour faciliter vos futures commandes.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire à leur utilisation prévue :

• Données de commande : 6 ans (obligations fiscales et comptables)
• Avis et commentaires : conservés indéfiniment si vous choisissez de les publier

Cette politique reflète notre engagement à traiter vos données de manière responsable et transparente, en conformité avec les plus hauts standards de protection de la vie privée.